Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Yacht Charter Marbella, marca bajo la que se presta el servicio de chárter de yates y embarcaciones con base en Marbella y a través de la cual se opera el sitio marbellaluxyachtcharter.es.

Para cualquier cuestión relativa a esta política de privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a [email protected].

Recabamos datos personales de las siguientes fuentes:

• Formulario de consulta: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), yate elegido (opcional), fechas de inicio y fin del chárter deseado, número de pasajeros y el mensaje que escriba, junto con la URL de la página desde la que envía el formulario y la página de referencia que le llevó hasta nosotros.
• Contacto directo por correo electrónico o teléfono: los datos que usted mismo nos facilite en esa comunicación.
• Clic en el botón de WhatsApp: antes de abrir la aplicación, registramos en nuestro sistema de reservas la página visitada, la página de referencia, el idioma y el texto del mensaje prerrellenado; la conversación que mantenga a continuación en WhatsApp se desarrolla en esa plataforma y no en nuestros sistemas.
• Registros técnicos del servidor que aloja el sitio: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador utilizado.

Utilizamos los datos del formulario y de los contactos directos para responder a su consulta y elaborar un presupuesto; este tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).

Si la reserva se confirma por escrito, utilizamos los mismos datos y los que resulten necesarios para gestionar y prestar el chárter contratado, sobre la base de la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Para chárteres confirmados, necesitamos conocer el nombre de cada pasajero con el fin de elaborar la lista de tripulación y pasaje que el capitán o patrón debe presentar ante la autoridad portuaria antes de la salida, conforme a la normativa de navegación aplicable; este tratamiento responde a una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

Los registros de servidor se conservan por un interés legítimo en proteger el sitio web frente a usos indebidos y en garantizar su correcto funcionamiento (artículo 6.1.f del RGPD). Los datos vinculados a reservas confirmadas que deban figurar en facturas o libros contables se tratan además para cumplir obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD). No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas ni se los vendemos a terceros, y no le enviaremos comunicaciones comerciales salvo que usted lo solicite expresamente.

Sus datos son accesibles para el personal de Yacht Charter Marbella que gestiona las consultas y reservas, que recibe la información a través de nuestra herramienta interna de mensajería para poder responder con rapidez.

Cuando una reserva queda confirmada, comunicamos al capitán o patrón que va a prestar el servicio los datos estrictamente necesarios para realizarlo, incluidos los nombres de los pasajeros exigidos por las autoridades portuarias.

El sitio web se aloja en los servidores de un proveedor de hosting, que trata los datos únicamente para prestar ese servicio técnico. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que Google recibe la dirección IP del visitante al mostrarlas; el campo de teléfono del formulario utiliza la librería intl-tel-input, servida desde la red de distribución de contenidos jsDelivr. Ninguno de estos dos proveedores instala cookies por cuenta nuestra. Cuando usted inicia una conversación a través del botón de WhatsApp, dicha conversación se gestiona en la plataforma de WhatsApp, propiedad de Meta, conforme a la política de privacidad de esa compañía.

Google, como proveedor de Google Fonts, y Meta, como proveedor de WhatsApp, pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza al amparo de las garantías que dichas compañías tienen establecidas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. El resto de los tratamientos descritos en esta política se realiza dentro del Espacio Económico Europeo.

El sitio mide las visitas mediante un script propio servido desde nuestro propio dominio, sin recurrir a herramientas de analítica, publicidad o redes sociales de terceros. Registramos las páginas vistas, el tiempo de permanencia, el sitio de referencia, los parámetros de campaña incluidos en el enlace, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, el tamaño de pantalla, el idioma del navegador y el país que se deduce de la dirección IP; la dirección IP en sí no se almacena. Cuando usted envía una consulta o pulsa un enlace de WhatsApp o de teléfono, asociamos esa acción a su visita para saber qué canal la originó.

El sitio no instala cookies propias. Sí utiliza tres entradas de almacenamiento del navegador: una en localStorage que recuerda que usted cerró el aviso sobre cookies; una en sessionStorage que recuerda qué yate seleccionó para prerrellenar el formulario de consulta, que se elimina al cerrar la pestaña o al enviar el formulario; y una en localStorage con identificadores aleatorios de visitante y de sesión usados para la medición de visitas, que caduca a los 30 días desde su última visita y que puede borrar desde los ajustes de su navegador en cualquier momento. Ninguna de estas entradas contiene datos de contacto.

Las consultas que no den lugar a una reserva se eliminan transcurridos 24 meses desde su recepción. Los datos vinculados a reservas confirmadas se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable aplicable a nuestra actividad. Los registros técnicos del servidor se conservan por un periodo breve, con fines exclusivamente de seguridad. El identificador de visita almacenado en su navegador caduca automáticamente a los 30 días de inactividad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas el acceso restringido a las consultas y reservas registradas en nuestro sistema interno y el uso de registros de servidor para detectar incidencias de seguridad en el sitio web.